Profil recherché
Savoirs
- Bonne maîtrise de l’outil informatique
- Capacités rédactionnelles et orthographiques
- Maîtrise des techniques de secrétariat et des logiciels Word et Excel
- Connaissance de l’environnement territorial et première expérience en secrétariat de mairie exigées
Savoir-faire
- Être à l’écoute
- Avoir le sens de l’organisation, méthode et rigueur
Savoir-être
- Capacité d’autonomie
- Qualité d’adaptation
- Faire preuve de discrétion professionnelle
- Avoir le sens des responsabilités, des initiatives
- Qualités relationnelles et goût du travail en équipe
- Ponctualité, disponibilité
Missions
- Accueil et renseignement du public (physique et téléphonique)
- Gestion des mails et du courrier
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, s’exprimer clairement et reformuler les demandes, conserver neutralité et objectivité face aux situations de stress
- Identifier la nature et le degré d’urgence de la demande
- Transmettre les demandes aux services compétents
- Passeports et cartes d’identité : accueil et renseignements des personnes, prise de rendez-vous, réalisation des demandes sur l’application dédiée, classement, suivi informatique des dossiers, remise des titres
Poste à pourvoir : dès que possible
Type d’emploi : permanent
Ouvert aux contractuels
Temps de travail : 35 h hebdomadaire
Service : administratif et CNI / Passeport
Grades : adjoint administratif
Adjoint administratif principal de 2e classe
Samedi matin travaillé
Salaire : TBI + RI + SFT + protection sociale + chèques vacances
Adresser CV et lettre de motivation par mail à l’attention Madame DOUAY – Service Ressources humaines c.douay@mairielsm.fr